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　　勞動鑄就夢想，奮斗書寫精彩。為扎實推進(jìn)“三提三爭”活動深入開展，滿足市民游客出行需求，“五一”期間，公司針對今年來淄客流“火爆”情況，提前研判，制定多項有力措施，根據(jù)客流動態(tài)特點，精準(zhǔn)投放運(yùn)能，加大途經(jīng)各大商圈、景區(qū)及中心城區(qū)主干道的公交運(yùn)力，切實保障市民游客節(jié)日休閑、娛樂、購物等出行需求；假期五天，公司加班600余車次，共運(yùn)行6.7萬車次，運(yùn)送乘客近237.3萬人次，為乘客提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。 假期期間，為更好保障廣大乘客出行，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到義烏小商品城、利群、火車站南廣場、濟(jì)青高鐵淄博北站、海月龍宮物流港、齊盛湖公園、八大局市場等客流密集站點靠上抓、現(xiàn)場看，科學(xué)組織運(yùn)力，合理安排車輛運(yùn)行，隨時根據(jù)客流變化及時作出調(diào)整，避免客流聚集。 公交志愿者及管輔人員在各場站做好文明引導(dǎo)和志愿服務(wù)工作，主動攙扶、拿行李、解疑答問，倡導(dǎo)乘客文明禮讓排隊乘車，督導(dǎo)車輛規(guī)范運(yùn)營、規(guī)范進(jìn)出站、斑馬線禮讓行人等，確保市民游客乘車安全，努力營造文明、便捷、優(yōu)質(zhì)的公交出行環(huán)境。
為方便乘客暢游我市美景，公司“一元公交游景點”活動在原有線路基礎(chǔ)上，又?jǐn)U容至14條，覆蓋全市20個著名景區(qū)，及時開通文旅專線，將市內(nèi)打卡熱地連“點”成“線”，有效提升了游客來淄的獲得感和幸福感。 為緩解游客旅途疲勞，公司開通首個公交驛站，免費(fèi)提供行李寄存、充電、熱水、休息等貼心服務(wù)；信息科技分公司每日安排5名工作人員服務(wù)往來游客，“五一”期間，共服務(wù)游客五千余人次。
節(jié)日期間，服務(wù)熱線工作時間延長到晚上10點，并聯(lián)動各單位建立咨詢處置工作機(jī)制。服務(wù)熱線累計受理乘客電話3000余個，幫助乘客找回手機(jī)21部、電腦4臺、包裹10個、其他物品若干，收到乘客送來錦旗1面，幫乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失7萬余元，用熱心耐心換得乘客舒心順心。

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