數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于公交企業(yè)來說,不僅是一道有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營的選擇題,更是新發(fā)展格局下關(guān)乎公交發(fā)展的必答題。“三提三爭”活動(dòng)開展以來,信息科技分公司積極推進(jìn)智慧公交建設(shè),著力在數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、小程序開發(fā)、提升數(shù)字化服務(wù)等方面提效爭先,為公司發(fā)展注入“創(chuàng)新”活水。
建立公交運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系。分公司對公交線路、車輛、人員建立相應(yīng)評價(jià)指標(biāo),通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總整合,形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告,在線網(wǎng)優(yōu)化、科學(xué)配置人員車輛、效能提升等方面提出合理化建議。
利用低代碼工具,自主建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)。組建科研團(tuán)隊(duì),開發(fā)建設(shè)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái),響應(yīng)各業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化需求,提供各類數(shù)字化解決方案。同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享,從而有效提升各單位、部門的工作效能,推進(jìn)公司數(shù)字化建設(shè)。
自主開發(fā)小程序,提升數(shù)據(jù)監(jiān)管能力。根據(jù)業(yè)務(wù)需求,自主開發(fā)多個(gè)數(shù)據(jù)篩選小程序。提升排查問題車輛的工作效率,保障票款收入全部結(jié)清,協(xié)助主管單位監(jiān)管免費(fèi)運(yùn)量,確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效,每日自動(dòng)匯總生成各業(yè)務(wù)部門所需要的數(shù)據(jù)報(bào)表,完善報(bào)表功能。
創(chuàng)新思路,開拓互聯(lián)網(wǎng)+公交文創(chuàng)模式。推出淄博燒烤、最美書店等公交文創(chuàng)卡,銷售量達(dá)到了2000余張;在八大局市場建立“公交驛站”,為來淄游玩的旅客提供駐足休息場所,發(fā)展“便民服務(wù)+特色產(chǎn)品銷售”新模式,下一步還將嘗試連鎖經(jīng)營,根據(jù)行業(yè)、地域特點(diǎn),開發(fā)多種公交文創(chuàng)產(chǎn)品,優(yōu)化售賣商品種類,豐富企業(yè)創(chuàng)收方式。
推出“公交團(tuán)購”,開拓互聯(lián)網(wǎng)+公交物流模式。公交團(tuán)購在淄博出行app成功上線,目前已成團(tuán)4次,與沂源分公司嘗試高峰拉客,平峰捎貨模式,在客流較少的班次運(yùn)輸2000斤蘋果并銷售一空;通過建立公交團(tuán)購微信群、突出產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量優(yōu)勢、提供免費(fèi)配送服務(wù)等舉措,提升了品牌吸引力;下一步計(jì)劃開通視頻直播模式,拓寬銷售渠道。
推廣“適老化”線上服務(wù),開拓互聯(lián)網(wǎng)+公交便民服務(wù)模式。聯(lián)合各鎮(zhèn)街、社區(qū)開展“公交服務(wù)進(jìn)社區(qū),服務(wù)民生暢出行”活動(dòng)?,F(xiàn)場為老年人、退役軍人、中小學(xué)生提供年審服務(wù),對社區(qū)服務(wù)人員現(xiàn)場教學(xué)線上年審流程,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
擴(kuò)大公交數(shù)字服務(wù)用戶,不斷優(yōu)化“淄博數(shù)字公交”小程序,通過開放掃碼出行、實(shí)時(shí)公交、包車租車,積極運(yùn)營淄博出行App、淄博數(shù)字公交小程序,吸納了近百萬的數(shù)字用戶。
下一步,信息科技分公司將持續(xù)推進(jìn)智慧公交建設(shè),依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力公司高質(zhì)量發(fā)展。